Airbnb : 300 euros de facture pour « une tache de gel douche »
Un jeune Rennais de 21 ans a eu la mauvaise surprise de recevoir une facture de près de 300 euros pour une tache de gel douche au fond d'un tiroir. Airbnb lui a finalement donné raison.
C'est une mésaventure dont il se serait bien passé. Ewen a reçu une notification de la plateforme Airbnb lui demandant de régler la somme de 300 euros - en réalité 290 euros, précisément - après avoir loué un appartement à Marseille, cet été. Si cet étudiant rennais ne comprend pas pourquoi, dans un premier temps, il découvre la raison : un gel douche perdu dans un tiroir de la salle de bain, qui a laissé une tache.
Le jeune de 21 ans rejette la demande et publie son histoire sur X (ex-Twitter). Son post, repéré par France 3, a, depuis, dépassé les 20 millions de vues.
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Airbnb réagit rapidement
« J'ai échangé par messages avec la propriétaire sur la plateforme Airbnb, raconte Ewen. Je lui ai expliqué qu'une tache de gel douche, qui plus est à l'intérieur d'un tiroir, ne remettait pas en question l'utilisation du meuble, qu'un coup de peinture ou même un coup d'éponge pouvait régler ce qu'elle considère être un problème. »
