Banque : toujours trop d'agressions dans les agences, visant surtout les femmes

Près de 3 Français sur 10 ont une relation apaisée avec leur banquier, selon notre sondage réalisé en partenariat avec YouGov France. Un chiffre qui progresse, mais qui ne doit pas masquer la réalité : les chargés de clientèle en agence, en particulier les femmes, subissent encore de trop nombreuses agressions.

Certaines idées ont la vie dure. En 2021, MoneyVox, en partenariat avec YouGov France, vous avait posé la question : où en est votre relation avec votre conseiller bancaire ? Trois ans plus tard, peu de choses ont changé. Selon notre nouveau sondage (1), vous êtes toujours 50%, par exemple, à estimer qu'il fait passer son intérêt avant le vôtre ; 26% (contre 25% en 2021) à le voir comme un requin ; et 41% (contre 36%) à le considérer comme un privilégié, en termes de salaires et de conditions de travail. Ce qui se discute, comme nous l'avions montré à l'époque.

Mon banquier est-il un privilégié ?

Les choses s'améliorent tout de même sur un point : vous êtes sensiblement plus nombreux à avoir une relation apaisée avec votre conseiller : 29%, un chiffre qui progresse de 8 points par rapport à la précédente vague, réalisée en juin 2021. Vous êtes également un peu plus nombreux (53% contre 51%) à considérer votre conseiller comme un partenaire, et moins nombreux (56% contre 58%) à le voir comme un simple exécutant.