BforBank : mais que s'est-il passé dans la banque en ligne du Crédit Agricole ?

Ces derniers jours, plusieurs clients BforBank ont fait état de difficultés à se connecter à leur espace en ligne, que ce soit depuis leur téléphone mobile ou leur ordinateur. La banque en ligne n'a pas encore donné d'explications sur l'origine de cet incident.

« Depuis 24 heures Toute connection sur mon espace client est impossible. Après avoir fourni identifiant+ code le site m'informe de la nécessité de mettre à jour mes informations et quand je valide cela je tombe sur un message d'erreur bloquant... », a fait savoir un client de la banque en ligne du Crédit Agricole dans un message laissé sur la page Avis BforBank de MoneyVox.

Sur X (ex Twitter), plusieurs témoignages similaires ont été postés, à l'image de ce client qui a déposé un message dimanche 15 juillet.

Dans la foulée, la banque en ligne a fait savoir qu'un incident était en cours et était connu de ses équipes.

L'offre de BforBank en détails

Mercredi, des difficultés étaient toujours constatées par certains clients. « On en est où avec le problème de connexion au site et sur l'application ? C'est pénible de ne pas avoir accès à ses comptes. Si vous pouviez nous en dire plus », a indiqué un client sur X.