Carte bancaire : voici l'innovation qui va vous simplifier la vie pour les achats en ligne
L'étape du paiement reste un point faible du shopping sur internet, en termes d'expérience et de sécurité. Bonne nouvelle : une nouvelle méthode de paiement en un clic arrive et a le potentiel pour devenir un standard. A condition que tout le monde joue le jeu.
Si, comme 8 cyberacheteurs sur 10 (1), vous avez l'habitude de payer en ligne avec votre carte bancaire, vous avez été forcément confronté à la corvée de renseigner vos identifiants : le (long) numéro à 16 chiffres, la date de validité, le cryptogramme à 3 chiffres, le cas échéant un code à usage unique... Rien d'insurmontable, évidemment, mais une étape suffisamment irritante pour entraîner de fréquents renoncements : 55% des acheteurs, par exemple, abandonnent leur panier s'ils doivent ressaisir leurs informations de carte bancaire ou de livraison (2).
Paiement en un clic
Le sujet est vieux comme le commerce électronique. Pourtant, aucune solution réellement satisfaisante n'a encore été trouvée.
Soyons précis : il existe des solutions pour alléger la corvée. Vous pouvez, par exemple, autoriser le marchand à conserver en mémoire votre numéro de carte. Cela implique toutefois de créer des comptes clients sur chaque site sur lequel vous achetez, et donc de multiplier les risques de vol de données personnelles sensibles. Autant le dire : c'est assez déconseillé, notamment sur les plus petits sites. Il vaut mieux, autant que possible, acheter sur internet en mode invité, en refusant que vos informations personnelles soient mémorisées.
