Code de carte bancaire oublié : voici la manip pour le récupérer

Vous voulez retirer de l'argent à un distributeur automatique ou payer à la caisse d'un supermarché, mais vous ne vous souvenez plus de votre code de carte bancaire. Pas de panique, il est possible de le retrouver.

Oublier son code secret, ça arrive à tout le monde. Sachez toutefois que vous n'avez droit qu'à 3 essais avant de rendre votre carte bancaire hors d'usage. Au bout de la troisième tentative avec un code erroné, la carte est en effet automatiquement bloquée, voire avalée par le distributeur. Qu'il s'agisse d'un simple oubli ou d'un blocage de carte, les démarches et délais varient. Alors si vous faites face à un trou de mémoire, mieux vaut ne pas vous précipiter et étudier vos options.

1 - Carte non bloquée : consulter le code sur l'application

Pour rappel, le code confidentiel est strictement personnel et transmis par courrier sous un pli séparé, au moment de l'expédition de la carte. En cas d'oubli, votre conseiller bancaire ne pourra jamais vous le communiquer par mail ou par téléphone, pour la simple et bonne raison qu'il n'a pas accès à cette information.

En revanche, de nombreuses banques permettent aujourd'hui à leurs clients de consulter gratuitement eux-mêmes le code à quatre chiffres de leur carte, directement depuis leur application mobile. Après authentification (code secret de l'application, reconnaissance faciale...), le code secret s'affiche alors durant quelques secondes. C'est le cas notamment de BoursoBank, La Banque Populaire ou encore la Caisse d'Épargne. Mieux encore, certaines proposent même la personnalisation du code secret, afin de pouvoir le mémoriser facilement et éviter les oublis.