Electricité et gaz : attention à cette entourloupe qui fait bondir les factures de régularisation
Un coût mensuel attractif peut donner envie de souscrire à un contrat de gaz ou d'électricité. Attention, car certains fournisseurs ont tendance à sous évaluer la consommation pour proposer ces offres alléchantes. Résultat, certains clients se retrouvent avec des factures de régularisation qui dépassent le millier d'euros.
La sous-évaluation des mensualités de gaz ou d'électricité, est un des litiges qui revient le plus souvent, selon le Médiateur de l'énergie. « Le prix au kwh ou de l'abonnement ne sont alors pas évoqués lorsque l'offre est présentée, c'est la mensualisation qui est mise en avant », détaille Caroline Keller, cheffe du service information et communication du médiateur de l'énergie.
Pour définir ce tarif mensuel, le fournisseur doit estimer la consommation annuelle des clients. Problème, certains ont tendance à la sous-évaluer délibérément pour attirer les clients avec à la clef des prévisions mensuelles de coût très basses. « Les litiges n'arrivent pas tout de suite. Forcément, dans un premier temps, le consommateur signe et croit y gagner, mais lorsque la facture de régularisation arrive un an plus tard, les montants à régler sont parfois énormes », explique Caroline keller.
