Energie : une situation alarmante pour les factures de gaz et d'électricité
De plus en plus de ménages rencontrent des difficultés pour régler leurs factures de gaz ou d'électricité. D'après le Médiateur de l'énergie, 1,2 million d'interventions pour impayés ont été réalisées en 2024, entraînant des coupures ou une réduction de puissance électrique.
L'essentiel
- En 2024, plus de 1,2 million d'interventions pour impayés d'électricité et de gaz ont été signalées, souligne le Médiateur de l'énergie.
- Cette hausse de 24% dénote une dégradation de la situation financière des consommateurs d'énergie, beaucoup limitant leur chauffage par peur des factures élevées.
- Le médiateur préconise une automatisation complète du chèque énergie, une augmentation de son montant et des efforts continus en matière de rénovation énergétique.
Plus de 1,2 million d'interventions pour impayés en 2024. C'est la dernière statistique publiée par le Médiateur de l'énergie, l'autorité publique indépendante, chargée de proposer des solutions amiables aux particuliers rencontrant des litiges avec les entreprises du secteur de l'énergie et d'informer les consommateurs d'énergie de leur droit.
Ces interventions pour impayés sont réalisées à la demande des fournisseurs d'électricité et de gaz. Le médiateur dénombre 937 000 limitations de puissance en électricité et 309 000 coupures d'électricité ou de gaz, l'année dernière. Soit une hausse de 24%, par rapport à 2023, année où la barre du million d'interventions avait été dépassée pour la première fois.
