La Banque Postale : « C'est quoi cette nouvelle ligne tarifaire à 15 euros ? »

Une nouvelle ligne, baptisée « Frais d'actualisation de dossier client », apparaît dans la prochaine plaquette tarifaire de La Banque Postale, qui entrera en vigueur le 1er janvier 2025. A quoi correspond-elle, s'interroge un lecteur de MoneyVox. Voici notre réponse.

« Dans la brochure « Evolutions des conditions et tarifs au 1er janvier 2025 » de La Banque Postale, il y a une nouvelle ligne « frais d'actualisation de dossier client : 15 euros ». Connaissez-vous ce type de frais ? Y en a-t-il aussi dans les autres banques ? C'est quoi, l'actualisation de dossier ? Merci par avance pour votre réponse. »

Bonjour MK, et merci pour votre question. Voici quelques éléments pour la remettre en contexte. La Banque Postale vient de publier sa nouvelle brochure tarifaire, celle qui entrera en vigueur le 1er janvier prochain. Elle avait également glissé, avec le relevé de compte du mois de septembre, une lettre résumant les évolutions tarifaires. Une démarche louable par sa transparence. Les banques ont, en effet, l'obligation de communiquer à leurs clients les nouveaux tarifs au moins deux mois avant leur entrée en vigueur. Mais rien ne les oblige à pointer les tarifs qui évoluent, comme le fait La Banque Postale dans cette lettre.