Lutte contre la fraude : « Les banques françaises ont encore une marge de progression »

Les banques françaises affrontent une vague sans précédent de fraudes par manipulation, avec un préjudice total qui a approché les 380 millions d'euros en 2023, selon la Banque de France. Pour Matthew Platten, porte-parole de BioCatch, une société spécialisée dans l'analyse comportementale, la riposte organisée avec les pouvoirs publics a le mérite d'exister, mais reste insuffisante.

Matthew Platten : « La fraude inquiète, car elle a changé de nature. Longtemps, l'objectif des malfaiteurs a été d'exfiltrer directement l'argent des comptes de dépôts, en pénétrant l'infrastructure des banques. C'était une méthode extrêmement agressive, contre laquelle les banques ont très bien réagi en renforçant leurs protections. Puis les cybermalfaiteurs les plus chevronnés se sont adaptés en visant les machines des usagers - ordinateur, tablette, smartphone - grâce à des logiciels malveillants. Là encore, la réponse des banques a été efficace : elles contrôlent aujourd'hui très bien la sécurité des interactions avec les terminaux utilisés par les clients. On assiste désormais à des attaques de 3e génération. Les fraudeurs n'attaquent plus l'infrastructure, la machine ou le site web : ils attaquent directement l'humain. C'est ce qu'on appelle l'ingénierie sociale et la fraude au faux conseiller en est un exemple. »