« Mon compte courant a été fermé quand j’étais hospitalisée. Comment récupérer mon argent ? »
Lancé par Carrefour, le compte de paiement C-zam a mis la clé sous la porte en 2020. Une ancienne cliente qui était hospitalisée à l’époque souhaite récupérer plusieurs milliers d’euros qui se trouvaient dessus.
Le 26 janvier, la rédaction de MoneyVox a reçu un appel à l’aide d’un lecteur via notre formulaire questions de lecteurs. Celui-ci souhaitait connaître la marche à suivre pour qu’une amie puisse récupérer plusieurs milliers d’euros qu’elle avait sur son défunt compte C-zam.
Lancé en 2017 par Carrefour Banque, ce compte de paiement était une réponse au succès de Nickel proposant une carte bancaire prête à payer, vendue dans un coffret dans les magasins Carrefour. C-zam n’a jamais vraiment trouvé son public avec environ 120 000 comptes ouverts. Carrefour a ainsi décidé de mettre fin à l’aventure à l’été 2020.
« Elle ne travaille plus suite à cet accident et elle a besoin de cet argent pour vivre »
Les clients de C-zam ont alors eu deux mois pour vider leur compte, en ouvrir un ailleurs et changer les domiciliations de leurs virements et prélèvements. Mais certains ne l’ont pas fait, à l’image de l’amie de notre lecteur. En effet, après un « grave accident, elle s’est retrouvée dans le coma », explique ce dernier. Elle avait environ 3 000 euros sur son compte C-zam. « Elle ne travaille plus suite à cet accident et elle a besoin de cet argent pour vivre », raconte-t-il.
