De plus en plus de commerçants cessent d’être des points relais face au trop-plein de colis

Avec la hausse des achats en ligne et l’approche de Noël, les commerçants sont débordés avec parfois, des clients mécontents.

Mondial Relay, pick-up, Relais Colis, …Beaucoup de commerçants ont fait le choix d’être des points relais de colis afin de gagner en visibilité mais également pour faire entrer des clients dans leur boutique. Cependant, devant les files d’attentes qui ne désemplissent plus, les commerçants sont débordés mais ils le sont également par la place de stockage et la gestion que demandent ces colis.

Cette activité supplémentaire me demande du temps et ne me rapporte que 800 euros par mois

Sur TF1, un primeur explique faire 300-400 colis par jour. “D’habitude, on fait 80“, précise-t-il. “Cette activité supplémentaire me demande beaucoup de temps et elle ne me rapporte que 800 euros par mois”.

Sur Google, on vous met une étoile parce qu’on ne donne pas les colis le jour de Noël

Face à saturation des clients ‘grognent’. Fleuriste Saint-Rémy-les-Chevreuse (78), ce dernier a préféré tout arrêter : “Les gens n’étaient pas corrects. Ils arrivent et demandent leur colis sans même dire bonjour ou merci. Sur Google, on vous met une étoile parce qu’on ne donne pas les colis le jour de Noël… Mais ce n’est pas notre activité ! Nous, on vend des fleurs ! Donc voilà, ça va 5 minutes”, lance agacé ce commerçant qui n’est pas “un bureau de poste’…

Le nombre de colis reçus a augmenté de 10% en un an

A Nancy, un autre fleuriste le fleuriste estime que le nombre de colis reçus a augmenté de 10% en un an. “Les gens n’ont plus ni le temps, ni la disponibilité d’aller en magasin et les magasins n’offrent plus le choix qu’ils avaient auparavant, donc tout le monde passe par l’achat internet !”, analyse-t-il sur France Bleu.