Starbucks de nouveau poursuivi pour une boisson chaude renversée
Los Angeles (États-Unis) (AFP) - Starbucks est de nouveau poursuivi par une cliente américaine qui affirme avoir été brûlée par le renversement de sa boisson chaude, deux semaines après avoir été condamné à verser 50 millions de dollars dans une affaire similaire.
Dans sa plainte, Sabrina Michelle Hermes explique avoir été gravement blessée il y a deux ans par une boisson chaude qui s'est renversée sur ses genoux dans un drive de Norwalk, près de Los Angeles.
Selon elle, l'un des gobelets de sa commande n'était pas correctement fixé sur le plateau à emporter lorsqu'il lui a été remis.La boisson brûlante s'est déversée sur ses jambes, une hanche, un genou et ses pieds.
Elle réclame des dommages et intérêts d'un montant non spécifié.
Starbucks "avait le devoir de faire preuve d'une prudence raisonnable dans la préparation, la manipulation et le service des boissons chaudes afin d'éviter qu'elles ne se répandent sur des clients tels que la plaignante", selon la plainte de cette dernière.
"Nous sommes au courant des allégations de Mme Hermes et nous croyons fermement qu'elles sont sans fondement.Nous sommes impatients de présenter notre version au tribunal", a réagi un porte-parole de Starbucks auprès de l'AFP.
"Nous nous sommes toujours engagés à respecter les normes de sécurité les plus strictes dans nos magasins, y compris en ce qui concerne la manipulation des boissons chaudes", a-t-il ajouté.
Cette nouvelle affaire intervient deux semaines après que l'entreprise a été condamnée à verser 50 millions de dollars à un client brûlé par un thé qui s'était renversé sur ses genoux dans un drive en Californie.
Michael Garcia avait pris un plateau où son gobelet n'avait pas été fixé correctement.La boisson avait provoqué "des brûlures au troisième degré sur son pénis, son aine et l'intérieur de ses cuisses", selon ses avocats.
Starbucks avait annoncé faire appel de sa condamnation, en jugeant "excessifs" les dommages et intérêts accordés à M. Garcia.
Ces affaires rappellent une action en justice intentée en 1994 contre McDonald's au Nouveau-Mexique, et restée dans les annales.A l'époque, Stella Liebeck, une cliente de 79 ans, s'était vu octroyer plus de 2,8 millions de dollars après s'être renversé du café brûlant sur la tête.
