Temu épinglé pour des pratiques illégales, 17 associations de consommateurs portent plainte contre la plateforme

Ce jeudi 16 mai 2024, l'UFC-Que choisir et 16 autres associations de consommateurs européennes ont porté plainte contre la plateforme de vente en ligne Temu. Elles lui reprochent son manque de transparence. Une plainte a été déposé devant l'autorité de régulation l'ARCOM.

Un rasoir électrique à 18 euros, un tapis de bain à moins de 2 euros, un lot de bracelets à 3 euros. Ce sont les produits sur lesquels on peut tomber lorsqu'on se balade sur la plateforme de vente en ligne chinoise Temu. Des prix (très) attractifs, qui attirent plus de 75 millions d'acheteurs mensuels en Europe, selon nos confrères du Parisien ce jeudi 16 mai 2024. Mais derrière ces affaires en or se cacheraient des techniques de vente tout sauf honnêtes. C'est ce que suggère une plainte déposée ce jeudi 16 mai 2024 par l'UFC-Que choisir et 16 autres associations européennes. Ils estiment dans un communiqué que la plateforme ne "respecte [pas] pleinement ses obligations légales" et présente des "dysfonctionnements constatés préjudiciables aux intérêts et droits des consommateurs".

Une plainte suite à l'adoption du DSA

Les associations se sont basées sur le Digital Service Act (DSA), adopté depuis février 2024 dans l'UE, (...)