Un an après sa mise en service, l’A79 (première autoroute de France sans péage) montre ses failles

Première autoroute en flux libre de France, l’autoroute l’A79 n’a pas de barrière de péage physique, mais des portiques qui identifient les véhicules lors de leur passage.

Elle relie la ville de Montmarault à Digoin sur une distance de 92 km ; surnommée ‘La Bourbonnaise’ l’autoroute l’A79 fait aussi parler d’elle pour ses failles avec 180.000 impayés en seulement 1 an d’activité. Problème : pour les usagers de L’A79, l’autoroute manque de transparence car il est difficile de savoir que l’on vient de ‘passer le péage’…

Les usagers de L’A79 déplorent un manque de transparence sur le péage

Pour les clients, il y a un manque criant d’information et des difficultés pour s’acquitter des frais de passage de cet autoroute en flux libre (sans barrière de péage). Du coup, beaucoup se retrouvent avec des amendes (le plus souvent majorées).

Un seul panneau donnant toutes les informations nécessaires pour le paiement

Pour les usagers, il n’y a qu’un seul panneau donnant toutes les informations nécessaires aux conducteurs pour les avertir qu’ils doivent payer et ils rappellent qu’il n’est pas simple de lire un panneau et texte à plus de 100 km/h…Pour les automobilistes possédant un badge tout se fait normalement, mais pour les autres tout est plus compliqué. Si les conducteurs peuvent payer 72 heures après leur passage par le biais d’Internet, ils peuvent également le faire en s’arrêtant pour payer sur une aire d’autoroute où sont disposés des bornes, pas simple pour autant !.

C’est vraiment une usine à gaz ce système ! (un client)

D’après les informations du Parisien, beaucoup d’usagers de l’A79 ont reçu des lettres de mises en demeure pour des impayés de quelques centimes. Roger, s’interroge sur la méthode chez nos confrères : “C’est vraiment une usine à gaz ce système ! En plus, si on n’est pas connectés, il faut s’arrêter à une borne pour payer. Quel est l’intérêt de passer sans péage pour s’arrêter quelques mètres plus loin sur un parking ?”, demande-t-il.

Directeur général d’APRR (gérant de l’A79), Guillaume Hérent relativise les problèmes des usagers : “Nous avons enregistré 8 millions de trajets en un an. Au final, les litiges ne concernent que 5 % des utilisateurs“. Depuis, le badge télépéage est devenu gratuit sur l’A79 et la signalétique a été renforcée, annonce le concessionnaire.

Lien pour effectuer vos paiements : https://paiement.aliae.com/fr/