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Le terme « cookie » ou « traceur » désigne de petits fichiers contenant une chaîne de caractères, stockés par votre navigateur internet sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette etc.).

Un cookie seul ne permet pas de vous identifier nominativement. En revanche, il enregistre des informations relatives à votre navigation sur le Site Internet, telles que vos préférences par exemple, qui pourront être directement lues par les serveurs de Free lors de vos visites et requêtes ultérieures sur le Site Internet.

La plupart de cookies qui peuvent être déposés ou lus lors de votre navigation sur le Site Internet sont propres à Free Mobile et ne servent qu'à optimiser votre navigation sur le Site Internet et vous permettre d’accéder à certains services sur le Site Internet. Un refus de ces cookies peut donc dégrader votre expérience sur le Site Internet, voire vous empêcher d’accéder à certains services proposés sur le Site Internet. Free décline toute responsabilité à cet égard.

Des cookies indispensables à la fourniture du service que vous avez demandé peuvent également être déposés. Ils permettent par exemple de maintenir votre session ouverte lors de votre navigation sur le Site Internet, après que vous vous soyez identifié et jusqu’à votre déconnexion.

Certains cookies servent à des fins statistiques afin de mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires et d’autres, appartenant à Free Mobile et des tiers, permettent de réaliser des opérations de prospection adaptées concernant nos services et nos offres.

Le stockage de cookies sur votre terminal requière votre consentement, sauf lorsque qu’ils sont strictement nécessaires pour vous fournir un service que vous avez demandé ou ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique. Ces cookies sont conservés uniquement pendant la durée de votre session.

Lors de votre visite sur le Site Internet, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous invite à consentir ou non à leur stockage sur votre terminal. Ils ne sont stockés que si vous les acceptez ou si vous poursuivez votre navigation sur le Site Internet en visitant une seconde page du Site Internet ou en cliquant sur un élément du Site Internet. Ce consentement est valable pendant 13 mois, après quoi il vous sera à nouveau demandé. Les cookies sont conservés pendant 13 mois.

Paramétrage de votre navigateur

Vous avez également la possibilité de paramétrer la réception de cookies sur votre terminal au moyen de l’option « préférences Internet » de votre navigateur. Néanmoins, le refus de certains cookies peut réduire voire rendre impossible votre accès à certains services proposés sur le Site.

Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de cookies sur votre terminal en paramétrant votre navigateur de la manière suivante :

Firefox

Cliquez sur le bouton de Menu et sélectionnez Options
Sélectionnez le panneau Vie privée et sécurité et rendez-vous à la section Historique.
Dans le menu déroulant Règles de conservation choisissez Utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique.
Décochez la case Accepter les cookies

Google Chrome

Cliquez sur Plus, puis sur Paramètres, puis Paramètres avancés.
Dans la section Confidentialité et sécurité, cliquez sur Paramètres du contenu, puis sur Cookies.
Désactivez Autoriser les sites à enregistrer/lire les données des cookies

Microsoft Internet Explorer

Cliquez Outils, puis Options Internet
Sélectionnez l'onglet Confidentialité, puis sous Paramètres, sélectionnez Avancé. Choisissez si vous souhaitez autoriser, bloquer ou être invité à déterminer la configuration voulue pour les cookies internes et tiers.

Safari

Cliquez sur Préférences, puis sur Confidentialité.
Sélectionnez une option relative aux Cookies et données de site web.

Opera

Cliquez sur Préférences, puis Avancé.
Sélectionnez une option de relative aux Cookies.

Paramétrage de votre smartphone

iOS

Cliquez sur Réglages, puis Safari.
Dans la rubrique Confidentialité et sécurité, activez Bloquer tous les cookies.

Android

Cliquez sur Plus, puis sur Paramètres, puis Paramètres du site.
Dans la rubrique Cookies, désactivez l'option Cookies.

Windows Phone

Cliquez sur Paramètres, puis Paramètres avancés.
Dans le menu déroulant Cookies de sites Web, sélectionnez Les bloquer tous.

Enfin, vous pouvez régulièrement détruire les cookies stockés. sur votre terminal.