Assurance habitation : comment contester l'indemnisation proposée ?
Dégât des eaux, un toit endommagé après un gros orage…. Si l’assureur refuse d’indemniser ou propose une somme trop faible, vous avez des recours.
Votre assureur propose une somme dérisoire pour votre vieil ordinateur parti avec le cambrioleur ? ll refuse de rembourser les bijoux volés car vous n’avez pas de facture ? Le budget qu’il chiffre pour vos peintures abimées par la fuite du voisin ne correspond pas au devis de votre artisan ? Il arrive souvent que les sommes allouées par votre assureur soient insuffisantes... On vous explique comment obtenir plus.
1. Argumentez face à votre assureur"Votre interlocuteur (courtier, agent général ou salarié de la compagnie) a une certaine latitude pour gérer votre dossier s’il n’est pas d’un montant très important. Plaidez votre cause, en fournissant si possible des informations complémentaires", conseille Xavier Leducq, avocat associé au sein du cabinet CRTD et membre d’Eurojuris. Exemples : une facture attestant que les peintures avaient été refaites depuis peu, plusieurs devis chiffrant la remise en état, des photos des bijoux volés, les prix de vente aux enchères de modèles similaires, .… Votre interlocuteur pourra ainsi mieux évaluer l’indemnisation (...)
