Comment contacter la Caf si personne ne répond au 3230 ?

Si le téléphone reste très apprécié pour entrer en contact avec les services de la Caf, il ne reste cependant pas le seul moyen de procéder. Voici comment faire si le service téléphonique est injoignable.

Les services de la Caisse d’allocations familiales (Caf) sont malheureusement souvent saturés du fait d’un manque de personnel et d’un nombre de dossiers à traiter toujours grandissant. Que faire si vos appels téléphoniques au numéro habituel, le 3230, restent lettre morte parce qu’aucun conseiller n’est disponible ?

Comment trouver son renseignement en ligne sur le site de la Caf ?

Avant de paniquer parce que vous n’avez pas réussi à trouver au téléphone un conseiller disponible, vous pouvez prendre le temps de vérifier si les informations nécessaires ne sont pas déjà disponibles sur le site de la Caf. Celui-ci bénéficie notamment d’une foire aux questions (FAQ) détaillée dans laquelle vous pourrez trouver les informations que vous recherchez. Cette FAQ recense également tous les moyens de contacter la Caf, y compris quand les serveurs téléphoniques sont surchargés. Et si vous n’y trouvez pas votre réponse, il vous reste encore la possibilité d’envoyer un mail aux équipes de la Caf. (...)