Péage à flux libre : que faire si mon passage n'apparaît pas sur le site ?

Le péage à flux libre permet de gagner du temps lors d'un trajet sur l'autoroute en payant le péage a posteriori. Cependant, il peut y avoir des défaillances du système, empêchant le trajet d'apparaître sur le site. Que faire dans ce cas ? La Sanef nous a répondu.

Les péages à flux libre sont en fonctionnement sur les autoroutes A13 et A14 depuis l'année 2024. Concrètement, sur certains tronçons, il n'y a plus besoin de s'arrêter au péage, tout juste faut-il ralentir (la limitation est généralement de 70 km/h au passage du péage durant les travaux). Pour autant, cela ne signifie pas que l'autoroute est gratuite : le paiement, lui, intervient après.

Ce sont des capteurs, installés au-dessus des voies de circulation, qui permettent d'enregistrer le passage des voitures. Cependant, il peut arriver que certains passages ne soient pas pris en compte et qu'ils n'apparaissent pas sur le site dédié au paiement.

Je suis passée au péage à flux libre mais mon passage n'a pas été enregistré

Une fois le péage passé, il ne faut surtout pas oublier de le payer en se rendant sur le site de la Sanef. Le plus simple est de le faire immédiatement après être arrivé pour éviter les oublis, car la facture (...)